Core Business
Sebagai Perusahaan yang bergerak di Bidang Distribusi , PT. Sumber Rejeki Medika Jaya Memiliki 4 Sentral Proses Bisnis yang sangat penting :
- Penerimaan Produk
- Penyimpanan Produk
- Pengiriman Produk
- After Sales Services
Penerimaan Produk
Penerimaan Produk dilakukan oleh bagian Inbound Logistik di area penerimaan yang telah ditentukan. Di Area ini Produk akan dilakukan pengecekkan antara kesesuaian Produk dengan Surat Jalan atau Invoice maupun Faktur dengan Fisik Produk yang diterima apakah kondisi Produk diterima baik (Tidak Rusak, Penyok, Tersegel dengan baik , Memiliki Izin Edar dsb) dan Jumlah Produk.
Produk yang tidak Sesuai akan dipindahkan ke tempat karantina sementara , sambil menunggu konfirmasi dari bagian pembelian.
Produk yang telah sesuai akan dilakukan penginputan ke sistem dan dilakukan penyimpanan sesuai kategori produk pada tempat yang telah ditentukan.
Penyimpanan produk
PT. Sumber Rejeki Medika Jaya membagi penyimpanan produk berdasarkan category
- Produk Non Elektromedik Non Steril
- Produk Non Elektromedik Steril
- Produk Elektromedik Non Radiasi
- Produk Invitro Diagnostik
Area Gudang penyimpanan diterapkan sistem manajemen warehouse, Implementasi Pest Control dan keselamatan kerja.
Suhu dan Kelembapan ruangan maupun lemari pendingin dilakukan pencatatan dan monitoring.
Aparatus dan perlengkapan pendukung yang terletak digudang dilakukan kalibrasi dan servis maupun maintenance secara periodik.
Pengiriman Produk
PT. Sumber Rejeki Medika Jaya Menyediakan dan merawat kendaraan Pengiriman yang digunakan untuk mengirimkan produk kepada para pelanggan agar produk tetap terjaga dengan baik dan mendukung dari segi keamanan bagi pengguna kendaraan. Kendaraan Pengiriman dilakukan pengecekkan secara routine dan menyeluruh terhadap kondisi kendaraan sebelum digunakan untuk kegiatan operasional.
Servis dan perbaikan kendaraan dilakukan secara berkala untuk menjaga kondisi kendaraan agar tetap Fit dan dapat digunakan setiap saat.
PT. Sumber Rejeki Medika Jaya juga bekerjasama dengan perusahaan penyedia jasa pengiriman sehingga produk dapat sampai tepat waktu untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Produk yang akan dikirim dilakukan FINAL CHECK oleh bagian Outbound Logistik sebelum dimuat ke kendaraan.
After Sales Services
Demi memastikan bahwa pelanggan mendapatkan manfaat dan nilai dari pembelian yang dilakukan dan menjaga kualitas layanan, PT. Sumber Rejeki Medika Jaya menerapkan after sales services dalam berbagai bentuk seperti
a. Pemberian garansi retur produk *
b. Pelatihan penggunaan produk
c. Edukasi, informasi dan update inovasi produk
d. Perbaikan alat kesehatan yang rusak ataupun mengalami gangguan,
e. Pengecekkan dan maintenance routine,
f. Pergantian Spare part (ketersediaan Spare part akan dikonfirmasi terlebih dahulu ke Principle)
g. serta kalibrasi alat kesehatan.
* (sesuai S&K yang berlaku)
“happier customers tend to create repeat customers.”